Arbeitsplatz
Wir handeln als mitdenkende Mitarbeiter im Rahmen eines schriftlich festgelegten kooperativen Führungskonzeptes.
10 Tipps, für den perfekten Salon Make Over
Nun Ihren Kunden verpassen Sie ständig ein neues Make-Over nun sollte auch einmal Ihr Salon an der Reihe sein.
Aber bevor Sie sich in Planung und gar Unkosten stürzen, haben wir für Sie nachfolgende hilfreiche Tipps zusammengestellt.
KONZEPT - Als erstes sollten Sie sich nach dem Warum und Wie fragen! Warum wollen Sie renovieren und Wie soll der neue Salon aussehen? Möchten Sie Ihr bisheriges Erfolgskonzept aufpoliert weiterführen, Arbeitsabläufe optimieren oder soll ein ganz neuer Weg eingeschlagen werden (z.B. neue Dienstleistungen oder Wellness Ambiente?)? Für welches Konzept auch immer Sie sich entscheiden - es sollte sich in Einrichtungsstil, Farbwahl, Dekoration, etc. widerspiegeln.
Seien Sie vorsichtig damit, einfach nur modern sein zu wollen. Der Gedanke der Modernität darf nicht überzogen werden, dies gilt insbesondere für ländliche Gegenden, wo ein zu moderner Salon für bestehende Kunden zur Abschreckung führen und als Hemmschuh wirken kann. Nehmen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden Rücksicht und beziehen Sie diese gedanklich mit ein.
FINANZIERUNG - Steht eine Renovierung an, sollten Sie sofort anfangen finanzielle Rücklagen zu bilden. Finanzierungen sind aufgrund von Basel II schwerer geworden und damit immer ein heißes Thema. Sprechen Sie hier auch rechtzeitig mit Ihrem Industrie Partner. Alle großen Haarkosmetikunternehmen bieten mit Partnern aus der Möbelindustrie Finanzierungen an. Zum Beispiel hat Wella mit Welonda ein In-Haus Einrichtungshaus. „Über Welonda und Wella können Sie durch Haarkosmetik-Abnahme-Vereinbarungen die Renovierung finanzieren" so Peter Langthaler, Leitung Welonda. „Eine gute Alternative ist aber auch Einrichtungs-Leasing, wenn Kapital fehlt.
KOSTEN - Natürlich sind Kosten stark abhängig von der Größe des Salons, der Anzahl der Bedienplätze und dem gewünschten Design. Als Richtwert kann man für einen Salon mit ca. 80 - 100qm und 9 Bedienplätzen zwischen € 25.000 - € 30.000 veranschlagen. - Dies gilt für Einrichtung, Planung, Montage und Renovierung. Pro neuem Bedienplatz muss man mit ca. € 2.500 und € 3.500 rechnen. Wie bei fast allem sind hier nach oben keine Grenzen gesetzt.
PARTNER - Der richtige Partner ist für Sie ein Ansprechpartner, der in der Lage ist, ihre individuellen Wünsche in die Tat umzusetzen. Damit der Umbau nicht zur Tortur wird, ist richtige Planung wichtig. Eine Planung- und Konzept-Entwicklung können Sie zusammen mit dem Firmen Architekten Ihrer Wahl erstellen. In jedem Fall ist ein Innenarchitekt Ihnen behilflich, vorhandenen Raum effizient zu nutzen und eine Planung kostengünstig durchzudenken.
UMSETZUNG - Natürlich stehen Ihrem eigenen Handwerksgeschick alle Türen offen, aber bedenken Sie, dass Sie unter Zeitdruck stehen und baldigst wieder in den Salonbetrieb übergehen wollen. Wenn da nicht jeder Handgriff sitzt, ist man schnell nicht nur mit Zusatzkosten konfrontiert, sondern auch mit Umsatzausfall. Das ist natürlich das Letzte, was Sie brauchen. Ein Innenarchitekt regelt für Sie die Vorbereitung, die Renovierung und dass der Zeitplan eingehalten wird. Vor allem werden Sie Zeit benötigen, um sich um die Kundenkommunikation, etc. zu kümmern.
LICHT - ist ein wesentlicher Faktor dafür, dass sich Kunden bei Ihnen wohl fühlen. Ganz wichtig ist dabei die Lichtsituation am Bedienplatz und hierfür möglichst reales Licht. Hier muss unter anderem aus Gesundheitsaspekten den Vorschriften des Arbeits-Inspektorates Genüge getan werden.
Halogenleuchten sind schön, aber schon aus Strom-Spar-Gründen sollten diese nur im dekorativen Bereich (Produkt-Präsentation) eingesetzt werden.
BÖDEN - „Am pflegeleichtesten sind Steinböden oder Fließen" rät Peter Langthaler „Aber was immer Sie sich aussuchen, machen Sie eine vorherige Farbprobe. Schmieren Sie von Blondierung über intensive Farben alles drauf und lassen Sie es wirken. Können Sie es rückstandlos abwaschen, dann sind die Beläge geeignet." Holz ist auch geeignet, warm und sehr trendig, aber aufwendiger in Reinigung und Instandhaltung.
DAUER - Eine Komplett Renovierung sollte maximal 14 Tage dauern. Natürlich ist hier rechtzeitige Planung relevant. Definieren Sie von Anfang an, welche 1-2 Wochen eine ruhige Zeit im Betrieb sind und damit zum Schließen für die Renovierung geeignet.
MITARBEITER - Informieren Sie rechtzeitig Ihre Mitarbeiter. Haben Sie keinen Filialbetrieb, auf welchen Sie ausweichen können, dann sollten Sie eine Urlaubsregelung mit Ihren Mitarbeitern besprechen. Vielleicht können Sie ein paar Mitarbeiter für diese Zeit zu einem Seminar anmelden.
Auch wenn Ihre Mitarbeiter von unplanmäßigem Urlaub nicht so begeistert sein werden, die Aussicht auf einen neuen Salon und angenehmere Arbeitsplätze motiviert. Versuchen Sie mit der Renovierung Arbeitsabläufe zu optimieren, durch zum Beispiel kürzere Wege im Salon. Oder fügen Sie neue Behandlungstechniken ein (z.B. Pediküre, etc), da können ausgewählte Mitarbeiter die freie Zeit gleich für Weiterbildung nutzen.
KUNDEN - Für Kunden ist ein Saloneröffnung ein positives Erlebnis. Kündigen Sie ca. 2 Monate vor Renovierung das Ereingis an und stellen sie so für Ihre Kunden eine Rechtzeitige Terminvergabe sicher. Nutzen Sie die Renovierung auch, um Ihren Salon vor Ort in den Mittelpunkt zu rücken. Machen Sie sich rechtzeitig Gedanken über Neueröffnungsangebote, die kurz vor der Eröffnung verschickt werden. Versenden Sie Presseinformationen und ganz wichtig haben Sie in der Zeit nach der Eröffnung eine offene Tür und Zeit für alle die, die nur mal schauen wollen. Ist der Salon in neuem Licht erstrahlt, dann lassen Sie professionelle Photos machen, die Sie dann an Fach- und Lokal-Presse weiterleiten.
Das Gute zum Schluss. Natürlich muss sich eine Renovierung rechnen! „Erfahrungswerte belegen, dass eine Renovierung nachhaltig den Umsatz um bis zu 20% steigert" versichert Peter Langthaler. Gründe dafür sind deutlich mehr Kunden und motivierte Mitarbeiter, die Stolz auf ihren Salon sind und mehr darüber reden. Bestehende Kunden werden wieder vermehrt über Ihren Salon reden und diesen weiterempfehlen. Und nicht zuletzt werden auch Sie Ihre neue Motivation in Form von Begeisterung weitergeben, Ihr Salon wird sich verstärkt vom Wettbewerb absetzen und sich eines Imagezuwachses erfreuen.
In diesem Sinne ... inspiriertes Renovieren! wünscht
Ihre Raphaela Kirschnick
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Antoinette Beenders
